Стоимость доставки по городу Санкт-Петербургу, Ленинградской области и России стоимость уточнит менеджер по телефону.
Интернет-магазин Matrix Computers осуществляет доставку транспортными компаниями по всей России.
Предпочтительнее - СДЭК.
Доставка игровых компьютеров по России осуществляется по предоплате 100% по QR-коду.
Уточнить детали вы можете по телефону: 8 (911) 947-84-09

Наличный расчет
Если товар приобретается очно в розничном магазине (самовывоз), то оплата осуществляется наличными продавцу. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Безналичный расчет
Только для юридических лиц и ИП.
Банковский перевод на расчетный счет.

Мы гарантируем высокое качество – это наш принцип!

ГАРАНТИЯ: 12 МЕСЯЦЕВ на все серии

Если у Вас возникла проблема, просто свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и мы найдем оптимальное решение.

Удаленная поддержка в течении срока гарантии: БЕСПЛАТНО
Сервисное обслуживание в течении срока гарантии : БЕСПЛАТНО

Возврат купленного товара, так называемый Moneyback (Манибэк) – это право любого покупателя на возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА:

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара –в течении 7 (семи дней). Возврат товара надлежащего качества возможен, в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт условия покупки указанного товара. Товар надлежащего качества не в полной комплектации или со следами эксплуатации не может быть принят и за него уплаченные денежные средства не возвращаются;

2. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования;

3. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55;

4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально –определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем;

5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
• Соразмерного уменьшения покупной цены.
• Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
• Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
• В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

1. • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
   • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
   • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
   • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу 4k20@mail.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу 4k20@mail.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Возврат и обмен товара производится по адресам:
- Санкт-Петербург, Ломаная улица, 3Б.
Предварительно нужно позвонить по телефону: +7 (911) 947-84-09.

Данная информация составлена и предоставлена в соответствии с Правилами торговли дистанционным способом, утвержденным Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. №612.